人手不足は企業経営で深刻な問題であり、近年人手不足に悩む企業は増加傾向にあります。
本記事では、人手不足の現状と人手不足の解消法を紹介していきます。
人手不足が著しい業界
多くの企業で人手不足が叫ばれていますが、帝国データバンクが出しているデータによると特に人手不足が著しい業界は以下の通りです。
正社員
- メンテナス・警備・検査
- 教育サービス
- 建設
- 情報サービス
- 農林水産
非正社員
引用元：帝国データバンク 人手不足に対する企業の動向調査（2021年4月） https://www.tdb.co.jp/report/watching/press/p210506.html
- 飲食店
- 教育サービス
- 各種商品小売り
- メンテナンス・警備・検査
雇用形態によって異なるものの、教育サービス業やメンテナンス・警備・検査業で人手不足が著しいことが読み取れます。
人手不足がもたらす企業への影響
では、人手不足によってどのような影響がでるのか紹介します。
残業の増加、休暇取得数の減少
人手不足の状態でも、業務の量が減る訳ではありません。
人手不足のまま通常通りの業務量をこなそうとすることで、既存の従業員への負担が大きくなり残業が常態化してしまいます。
さらに、有給休暇もとりづらい状態になりかねません。
離職者の増加
残業が増加や休暇をとりづらいことの延長戦ですが、社員一人あたりの業務が多くなっているため、働いている社員の精神/肉体的な負担が大きくなります。
その結果、ストレスが増加してしまい、離職に繋がることもあります。
また、従業員の働きがいを感じづらくなったり、意欲が低下することで離職率の増加に繋がってしまいます。
企業成長の停滞
現状維持に甘んじていると、順調に事業拡大・成長を果たすライバル企業に差を付けられてしまうおそれがあります。
特に同業者間の競争が激化している業種では、事業拡大・成長なしで生き残るのは難しく、人手不足が致命傷になることも十分考えられます。
企業の発展には、人材を投入し事業規模の拡大しなければなりません。
人手不足の状態は現状の事業を維持するだけで精一杯になってしまい、新たな事業を展開したり拡大することが難しくなります。
無理に事業拡大を行えば、新規顧客の獲得および対応が不十分になり、事業そのものが失敗に終わってしまう可能性も否めません。
事業拡大に失敗すると、既存事業も多大な損害を被ることになり、場合によっては企業存続の危機に陥ります。
企業が発展していくためには、事業規模の拡大や成長への道を模索しなければなりません。
新規事業の立ち上げや、既存事業の拡大には、いずれも優秀な人材が必要不可欠です。
人手不足への対策
ここまで、人手不足の現状とその影響を解説しました。
では一体、人手不足に対してどのように対処すれば良いのかをご紹介します。
業務の見直しを行う
基本的なことですが、人手不足の企業にとって業務量の見直しは重要です。
業務量が通常どおりで人手不足の状態が継続してしまうと、社員に大きな負担がかかり、疲労蓄積につながります。
その結果、社員一人一人のパフォーマンスが下がってしまいます。
日頃の業務量を見直し、どの社員も問題がない状態で仕事を進められるようにすることが大切です。
業務の効率化を行う
働く社員の少ない労力で仕事を進められるようなツールを導入することで業務が効率化され、従業員1人あたりの労働生産性の向上が見込めます。
業務を効率化するツールは多くありますが、今回はチェックリストを使った効率化とマニュアルを使った効率化をご紹介します。
チェックリストを使用した業務効率化
チェックリストとは、作業内容を一覧にして、完了した仕事にチェックを入れていき、業務の抜けや漏れを防ぐサポートをするものです。
チェックリストには以下のような効果があります。
- 誰がどういった手順で何をすべきなのか、したのかを明確にできる
- 引継ぎが楽になる
- 仕事を教える時間を短縮できる
- ミスが削減できる
チェックリスト作成のメリットは、『チェックリストで業務効率化』をご覧ください。
このように、チェックリストは業務中のミス・漏れ・ムダを防ぐことが出来ます。
限られた人数の中で業務を回すには、効率化が欠かせません。
マニュアルを使用した業務効率化
業務手順やルールをまとめた業務マニュアルには、以下のようなメリットがあります。
- 属人化を防ぐことができる
- 新人教育や業務引継ぎにかかる時間を短縮できる
- ミスが削減できる
- 業務品質を一定に保つことができる
具体的なマニュアル作成のメリットは、『現場で使用される業務マニュアルとは！作成のポイントを紹介』をご覧ください。
まとめ
本記事では、人手不足の現状やその解消法について解説しました。
チェックリストやマニュアルを活用し業務効率化を図ることで、人手不足の解消に繋がります。
ExcelやWordで作成する方法もありますが、テンプレート選びや書き方に困り、作成段階で頓挫してしまうことも多いでしょう。
そこで、マニュアルの作成にハードルを感じる方は、ツールを導入するという方法も検討してみてください。
マニュアルやチェックリストを作成出来るツールを導入することで、効率良く管理することが可能です。
人手不足に悩んでいる方は、ぜひ本記事を参考にしてみてください。
もし、この記事をお読みなった方で、ツールの導入を検討されている方は、ぜひ「テレパキ」のツールをお試しください。
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